Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre commande.

Vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine.
• Le produit ne doit pas avoir été ouvert ou utilisé pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
• Une preuve d’achat est requise.

Articles non retournables :

• Produits cosmétiques ou soins ouverts
• Cartes cadeaux
• Articles en promotion finale

Si votre retour est accepté, les instructions de retour vous seront envoyées par email. Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est arrivé endommagé ou incorrect.

Remboursements : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Les remboursements approuvés seront envoyés sur le moyen de paiement d’origine sous quelques jours ouvrés.

Produits endommagés ou incorrects : Si votre article arrive endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos.

Contact : contactsorelyn@gmail.com